Termes et Conditions

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Des prix
Nous essayons de nous assurer que les prix sur notre site Web sont exacts, mais des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans la détermination du prix de la marchandise dans votre commande, nous vous informerons dès que possible à l'aide des coordonnées que vous nous avez fournies et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. (Si nous ne pouvons pas vous joindre, nous traiterons la commande comme annulée). En cas d'annulation d'une commande, le paiement effectué pour la marchandise sera intégralement remboursé.

Toutes les offres sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Si nous sommes incapables de fournir un article particulier que vous avez commandé ou si le prix correct pour un article est différent du prix indiqué sur votre commande, nous vous en informerons dès que possible après réception de votre commande. Si cela se produit, vous pouvez annuler votre commande et nous vous rembourserons tout montant que vous avez payé.


Paiement
Le paiement des marchandises est traité par Paypal.

Notre nom commercial est Delushious Soaps. Vous pouvez payer par: carte de crédit Visa ou MasterCard ou par carte de débit Switch, Solo ou Delta. Pour vous assurer que les achats en ligne sont sécurisés, vos détails de crédit / débit seront cryptés afin de minimiser la possibilité qu'une personne puisse lire vos informations lors de leur envoi à Paypal par Internet.


Livraison
Les commandes en dehors du Royaume-Uni et de la France seront à notre discrétion.

Notre objectif est de livrer les marchandises vers le Royaume-Uni et la France sous 3 à 7 jours ouvrables dans la plupart des cas.

Les commandes sont expédiées par divers courriers. Nos livraisons peuvent nécessiter une signature et opérer entre 9h et 17h en semaine uniquement. Merci d'indiquer une adresse où quelqu'un pourra signer pour vos marchandises entre ces heures.
Nous sommes une société basée en Europe et toutes les commandes passées à l'étranger doivent sélectionner la méthode d'expédition à l'étranger. Dans le cas contraire, votre commande sera retardée.

Nous nous efforcerons de livrer dans les délais indiqués sur notre site Web, mais nous ne serons pas tenus responsables des dommages causés par un retard de livraison. Si les marchandises ne sont pas livrées dans le délai de livraison que nous indiquons pour cet article, veuillez nous contacter par courrier électronique. Nous allons essayer de faire en sorte que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.


Résultats
Nous pensons que votre produit vous plaira mais il peut arriver que vous jugiez nécessaire de retourner un article. Nous visons à garder le processus aussi simple que possible. Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires.

Votre droit d'annuler

Votre droit d'annuler une commande de marchandises commence au moment où vous passez votre commande et se termine 14 jours après le jour où vous recevez vos marchandises.

Si votre commande est composée de plusieurs marchandises, le formulaire de 14 jours est exécuté lorsque vous recevez le dernier lot.

Cette période de 14 jours correspond au temps nécessaire pour décider d'annuler ou non votre annulation. Vous disposez alors de 5 jours supplémentaires pour renvoyer réellement les marchandises.

 

Votre droit à un remboursement

Vous devez obtenir un remboursement dans un délai de 14 jours à compter du moment où le commerçant récupère les marchandises ou si vous fournissez la preuve que les marchandises ont été retournées (par exemple, le numéro de suivi du bureau de poste), selon la date la plus rapprochée.

Nous pouvons procéder à une déduction si la valeur de la marchandise a été réduite du fait que vous, le client, manipulez la marchandise plus que nécessaire.

En tant que client, vous pouvez gérer les marchandises de la même manière que si vous les évaluiez dans un magasin.

Nous pouvons également facturer des frais de réapprovisionnement et de manutention de 10% à 25%, en fonction des marchandises. Vous serez informé des raisons de la charge.

 

Remboursement des frais de livraison

Si les marchandises sont défectueuses, nous sommes obligés de vous rembourser les frais de livraison de base pour vous les faire parvenir. Par conséquent, si vous optez pour un service amélioré, par exemple garanti le lendemain, nous ne devons rembourser que le coût de base.

 

Les exemptions

Dans certaines circonstances, le Règlement sur les contrats de consommation ne vous donne pas le droit d’annuler.

Ceux-ci comprennent des articles périssables, des articles sur mesure ou personnalisés.

Veuillez noter que tous nos produits ne peuvent être retournés ou remboursés pour des raisons de santé.

 

Adresse de retour
Pour plus d'informations, veuillez envoyer un courrier électronique à l'aide du formulaire de contact disponible sur le site Web: http://www.delushioussoaps.com/index.php?route=information/contact

Vous serez responsable de l'article ou des articles jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Pour votre propre protection, nous vous suggérons d’utiliser une méthode de livraison sécurisée qui nécessite une signature à la livraison, telle que Royal Mail First Class (Livraison enregistrée).


Notre responsabilité
Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de votre utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site Web ou résultant d'un accès non autorisé à, ou de la modification de vos transmissions ou données dans des circonstances indépendantes de notre volonté.
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Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Nous nous efforcerons toujours de recevoir votre commande à temps pour les expositions, mais n'oubliez pas que les cheveux sont envoyés de France. Vous devez donc prévoir suffisamment de temps pour que les produits vous parviennent, et n'oubliez pas de prévoir un délai supplémentaire si vous nous avez envoyé. des échantillons.
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La plupart de nos articles sont préparés à la main et prennent beaucoup de temps.

Protection des données
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